發(fā)布時(shí)間：2017-06-05 文章來源： 作者： 調(diào)研處
目前部分政府職能部門仍然存在辦事效率低，沒有急企業(yè)所急，想群眾所想的服務(wù)意識，不能快速高效的完成工作，給企業(yè)和群眾辦事帶來困擾。
一是系統(tǒng)不健全，信息公布不智能。對企業(yè)所辦理業(yè)務(wù)要求不夠規(guī)范，同樣的業(yè)務(wù)每次要求提供資料不一致，但是不能做到及時(shí)通知企業(yè)和群眾，給辦事人員帶來困擾，出現(xiàn)多跑路的現(xiàn)象。
二是工作效率不高，服務(wù)意識不強(qiáng)。目前，辦事窗口存在辦事效率低，服務(wù)意識差的問題。有些企業(yè)或者群眾辦事，需要凌晨排隊(duì)等候，即便如此也不能保證可以當(dāng)天把事情辦理好。
為此，建議如下：
一是應(yīng)該及時(shí)在網(wǎng)站上公示各項(xiàng)業(yè)務(wù)要求的資料及樣表，設(shè)置下載專區(qū)，避免企業(yè)來回奔波。
二是增設(shè)窗口，提高接待能力，提升為民服務(wù)質(zhì)量和效率，確保各項(xiàng)政策和紀(jì)律要求落到實(shí)處。
三是政府部門定期開展企業(yè)對各職能部門的評價(jià)工作，了解企業(yè)對政府各職能部門工作的評價(jià)，以便監(jiān)督職能部門，更好地促進(jìn)職能部門提升服務(wù)水平和辦事效率。
