東大街街道按照區(qū)紀(jì)委的要求，結(jié)合自身特點(diǎn)和實(shí)際情況，廣泛開展窗口服務(wù)行業(yè)“三亮三評”活動(dòng)，努力把服務(wù)窗口辦成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務(wù)人民群眾的便民窗口、展示精神風(fēng)貌的形象窗口，助推創(chuàng)建文明城市復(fù)審工作。

    一是推行“三亮”，增強(qiáng)服務(wù)透明度。亮出身份：服務(wù)窗口工作人員佩戴工作證上崗，并采取擺放臺簽、建亮相臺等形式，把黨員姓名、職務(wù)、編號、照片、聯(lián)系方式等信息公開；亮出職責(zé)：以公開欄、服務(wù)承諾卡、宣傳冊等形式公開工作職責(zé)及承諾事項(xiàng)，讓服務(wù)對象一目了然，方便群眾予以監(jiān)督；亮出形象：積極開展志愿者服務(wù)活動(dòng)，設(shè)立“先鋒崗”、“示范崗”，加大優(yōu)秀人員及先進(jìn)事跡的宣傳力度。

    二是組織“三評”，提升群眾滿意度。認(rèn)真開展個(gè)人自評與領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、群眾測評相結(jié)合的多層次評議，進(jìn)一步提升群眾滿意度。通過設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)信箱、建立群眾接待日等形式，為服務(wù)對象創(chuàng)造一個(gè)便捷的評價(jià)通道。與此同時(shí)，定期邀請轄區(qū)公共單位代表、基層職工群眾代表對窗口服務(wù)行業(yè)和黨員進(jìn)行民主測評，肯定成績、公開問題，切實(shí)提高服務(wù)效能。

    三是開展多級聯(lián)創(chuàng)，形成共建合力。目前全市上下正掀起創(chuàng)建全國文明城市復(fù)審工作的熱潮，東大街街道以窗口服務(wù)行業(yè)建設(shè)為載體，發(fā)動(dòng)多級聯(lián)創(chuàng)，營造了濃厚的創(chuàng)建氛圍。由街道黨工委牽頭，通過與轄區(qū)公共單位聯(lián)合、與民營企業(yè)攜手、與居民樓院互動(dòng)，將不同性質(zhì)的單位“捆綁”在一起，整合各方力量，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享，建立起以共建促自建，以自建促發(fā)展，以發(fā)展促文明的良性循環(huán)。