發(fā)布時(shí)間：2022-05-13 文章來(lái)源： 作者： 家居商會(huì)
“最初商會(huì)成立時(shí)只有１３家，沒(méi)想到１７年后已經(jīng)有了４００多家會(huì)員?！?/p>
更令鄭州市家居裝飾設(shè)計(jì)商會(huì)（下稱“商會(huì)”）秘書(shū)長(zhǎng)吳冷湘欣慰的是，商會(huì)對(duì)于整個(gè)鄭州家裝市場(chǎng)的影響。
１７年的風(fēng)雨之路上，商會(huì)也已從當(dāng)初僅有十幾個(gè)成員的“小禾苗”，成為了一個(gè)在行業(yè)頗具有影響力的“大樹(shù)”。隨著商會(huì)職能的一步步完善，所能做的、已經(jīng)做的、正在做的事遠(yuǎn)遠(yuǎn)比剛開(kāi)始預(yù)想的多得多。
始于工商聯(lián)的囑托，
依托“家文化”喊出“聲量”
“工商聯(lián)希望能有一個(gè)和家裝行業(yè)溝通的平臺(tái)?！被貞浧鹕虝?huì)２００５年的創(chuàng)立初心，吳冷湘至今記憶猶新。
隨著職能的逐漸完善、落地，商會(huì)的紐帶作用也逐漸被發(fā)揮出來(lái)，成為了政企交流的主要平臺(tái)。通過(guò)商會(huì)，工商聯(lián)能夠在第一時(shí)間內(nèi)掌握行業(yè)動(dòng)向，企業(yè)也能夠迅速將相關(guān)政策落地實(shí)施，接受政府的監(jiān)督，并獲取相關(guān)支持。便在此時(shí)，吳冷湘提出了“家文化”這一理念。
家是最小的國(guó)，國(guó)是最大的家。吳冷湘提到，這個(gè)“家”可以是三口之家，也可以是一個(gè)國(guó)的家，當(dāng)然也可以是一個(gè)企業(yè)，一個(gè)組織。商會(huì)可以看作是鄭州家裝企業(yè)共同的家，是鄭州家裝人的家。家里的每一個(gè)人都是兄弟姐妹，一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人的行為會(huì)影響著整個(gè)家庭在社會(huì)上的聲譽(yù)，一榮俱榮。
１７年后的今天，商會(huì)持續(xù)保持著青春活力，并已在行業(yè)內(nèi)喊出了一定的“聲量”，有４００＋“兄弟姐妹”緊緊團(tuán)繞在商會(huì)的周圍，不僅有行業(yè)內(nèi)企業(yè)成員，更有行業(yè)友好人士及企業(yè)。
肩負(fù)行業(yè)使命
疏導(dǎo)行業(yè)“參差”，消除行業(yè)“偏見(jiàn)”
同一個(gè)世界里有成千上百個(gè)參差不齊的行業(yè)，同一個(gè)行業(yè)里也能看到“世界的參差”。
吳冷湘表示，最早起源于歐美的家裝行業(yè)，在國(guó)外已經(jīng)處于比較成熟時(shí)期，但國(guó)內(nèi)起步較晚，目前仍在發(fā)展中階段。有相關(guān)資料顯示，河南省出現(xiàn)這個(gè)行業(yè)的標(biāo)志是１９８９年，以鄭州工學(xué)院開(kāi)辦與室內(nèi)設(shè)計(jì)與裝修相關(guān)的教研室為始。
這就意味著，剛剛起步的家裝行業(yè)難免會(huì)出現(xiàn)市場(chǎng)不規(guī)范、產(chǎn)品力不足、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等情況。在行業(yè)觀察多年的吳冷湘也在商會(huì)發(fā)展早期便注意到了這一問(wèn)題。為此，他開(kāi)始以“家文化”疏導(dǎo)商會(huì)會(huì)員的日常經(jīng)營(yíng)行為，提倡建立良好的市場(chǎng)秩序，幫助行業(yè)有序向好發(fā)展。同時(shí)，還會(huì)持續(xù)關(guān)注支持好產(chǎn)品，鼓勵(lì)企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)化施工流程，不斷打出更高標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)一系列好產(chǎn)品、好工程的加持，幫助企業(yè)打出名號(hào)。
這期間，提到了極質(zhì)防水服務(wù)，吳冷湘表示，在家裝行業(yè)的大產(chǎn)業(yè)鏈條中，無(wú)論是裝修、防水，在市場(chǎng)中仍存在“信任性痛點(diǎn)”。商會(huì)能做的，就是聯(lián)合這一鏈條中，有擔(dān)當(dāng)?shù)钠放?，用產(chǎn)品提升行業(yè)的信任度。
用專業(yè)直面行業(yè)痛點(diǎn)
多措并舉，助推行業(yè)發(fā)展駛向快車道
事實(shí)上，家裝行業(yè)的現(xiàn)狀追根究底還在于“人的服務(wù)”。吳冷湘提到，從業(yè)人員平均水平的高低，決定了整個(gè)行業(yè)整體水平的高低。
為了進(jìn)一步提升家裝行業(yè)從業(yè)人員的平均水平，定期組織開(kāi)辦“企業(yè)大學(xué)”，開(kāi)展行業(yè)內(nèi)從業(yè)人員、企業(yè)主理人的繼續(xù)教育、專業(yè)技能培訓(xùn)等已經(jīng)成為了商會(huì)每年的重要工作之一，幫助從業(yè)人員提高專業(yè)技術(shù)水平，為企業(yè)主理人經(jīng)營(yíng)企業(yè)賦能。
商會(huì)還會(huì)定期走訪、調(diào)研、參觀優(yōu)秀企業(yè)，與企業(yè)主理人溝通經(jīng)營(yíng)理念，未來(lái)發(fā)展方向等問(wèn)題，召開(kāi)座談會(huì)，相互了解，分享經(jīng)營(yíng)心得，共同探尋行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)取得成功的方式方法，號(hào)召其他企業(yè)向優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)“取經(jīng)”，并為企業(yè)的向好向快發(fā)展出謀劃策，討論行業(yè)整體向好發(fā)展的方法論和具體實(shí)踐步驟，進(jìn)而持續(xù)推進(jìn)行業(yè)平穩(wěn)長(zhǎng)久發(fā)展。多年來(lái)，商會(huì)先后走訪了紅星美凱龍、居然之家、歐凱龍等多個(gè)賣場(chǎng)。
“我把商會(huì)里的每一個(gè)人都當(dāng)做家人，希望帶領(lǐng)所有家人，共同努力一起與行業(yè)走向更好?！眳抢湎孢@樣說(shuō)道。
從成熟走向?qū)I(yè)
需擔(dān)當(dāng)者持續(xù)引領(lǐng)，科學(xué)進(jìn)步
行業(yè)起步晚、市場(chǎng)不規(guī)范、產(chǎn)品力不足、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等一系列原因最終導(dǎo)致了“消費(fèi)者對(duì)家裝行業(yè)的信任危機(jī)”。每每提到這一行業(yè)重點(diǎn)問(wèn)題時(shí)，都讓吳冷湘很是頭疼。這也是家裝行業(yè)自興起開(kāi)始便貫穿整個(gè)發(fā)展歷程的問(wèn)題。
而實(shí)際上，商會(huì)的所有努力，所有的動(dòng)態(tài)，不論是搭建政企交流平臺(tái)，還是規(guī)范行業(yè)發(fā)展、鼓勵(lì)支持企業(yè)推出好產(chǎn)品，還是為家裝企業(yè)、家裝人組織“企業(yè)大學(xué)”、繼續(xù)教育，都是為了消除民眾對(duì)家裝行業(yè)的“偏見(jiàn)”與誤會(huì)。此前，新浪家居長(zhǎng)文報(bào)道中提到，為解決“客戶不信任”難題，已有商會(huì)會(huì)員企業(yè)提出了“成本透明、材料透明、施工透明”的全程透明化裝修解決方案。
吳冷湘透露，商會(huì)中，正在積極探索解決這一問(wèn)題的可行辦法的，并不僅僅只有一兩家。但具體產(chǎn)品效果如何，還需要時(shí)間的打磨，還需要市場(chǎng)的檢驗(yàn)，還需要消費(fèi)者的真實(shí)反饋?！拔也桓艺f(shuō)用一個(gè)辦法就能解決這么大的問(wèn)題，但是多一個(gè)辦法被落地，消費(fèi)者就對(duì)行業(yè)的信任多了一分，行業(yè)的方向也會(huì)更明確一分?！眳抢湎孢€表示，“未來(lái)這個(gè)大問(wèn)題一天不解決，我們就一天不會(huì)放棄?！?/p>
談及商會(huì)未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃時(shí)，這位將自己半個(gè)職業(yè)生涯都獻(xiàn)給了商會(huì)的奮斗者眼光中充滿了希望，他表示：“未來(lái)將充分發(fā)揮商會(huì)的平臺(tái)作用，調(diào)動(dòng)每個(gè)會(huì)員企業(yè)及個(gè)人的積極性，使行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展；同時(shí)更加務(wù)實(shí)服務(wù)會(huì)員單位，深入行業(yè)總結(jié)更多成功經(jīng)驗(yàn)，分享優(yōu)秀案例，達(dá)到互惠互利，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，雙贏多贏；今后還將和各兄弟商協(xié)會(huì)形成緊密合作關(guān)系，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，促進(jìn)各商協(xié)會(huì)的和諧快速發(fā)展?！?/p>
對(duì)于每一個(gè)會(huì)員單位，吳冷湘也都寄予厚望，“希望每一個(gè)會(huì)員單位在遵守市場(chǎng)規(guī)則的同時(shí)，都能取得快速發(fā)展，成為行業(yè)的‘驕傲’！”
有了那么多優(yōu)秀企業(yè)的努力，商會(huì)將會(huì)更有力量，團(tuán)結(jié)同行業(yè)和相關(guān)行業(yè)，抓住機(jī)遇、共同發(fā)展，共同托起鄭州家居裝飾設(shè)計(jì)行業(yè)明天的輝煌。
